特定商取引法に基づく表記

ショップ名

MoeStar

運営業者

GUO WENBIN / LI SHUJIE

所在地

上海市松江区吉业路301号MoeStar
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受付時間

代行業務は年中無休 発送は祝日と旧正月中に中止

価格

各商品ごとに明記

商品代金以外の必要料金

送料および別途定めるお支払い手数料
本サイトでの代行サービス料に関しては、全て最終会計に表記された金額に含まれております。同梱発送不可の商品を同時注文された場合は、追加で送料をいただく場合があります。

商品の引き渡し時期

※予約商品の場合、原則として中国発売日一週間以内に発送しますが、メーカー様の納期で発送が遅れる場合があります。
※配送地域、交通事情、天候状況、在庫等の理由により遅延する場合があります。
※ご注文いただいた商品が手配できない場合は、ご注文を取り消しさせていただきます。

予約商品の発送時期は各商品ページに明記

※発送スケジュールからも確認可能です

お支払い方法と支払い時期

銀行振込：3〜5日以内にお支払いしていただきます（商品によって異なります）

コンビニ払い：5日以内

返品・交換・キャンセル

お客様の都合によりキャンセル、返品、交換は受付できません。 下記の場合のみ返品を受け付けています。

 

いずれのケースも商品到着後、5日以内に開封動画で連絡した場合のみ対応可能です。

    （1）間違った商品、または数が不足で届いた場合 全送料を当店負担にて交換・追加発送いたします （2）商品に初期傷、初期封入ミスがあった場合 公式ショップ（メーカー）に交換の可否について確認後、お返事いたします。交換可の場合は、手数料・国際送料無料で交換いたします。但し、交換の際に発生した国内送料はお客様がご負担してください。 但し、下記の場合には返品等はお受けできません。 ●お客様の責任で汚損・破損した場合

     

    ●商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て看過できる程度の傷、破損の場合

     

    ●本サイト以外で購入された場合